• +38 (057) 719-52-29 corp@dclink.com.ua
  • г. Харьков,                Салтовское шоссе, 43
  • заказать звонок

СРОКИ РЕМОНТА И ВЫДАЧА ТОВАРА


СРОКИ РЕМОНТА И ВЫДАЧА ТОВАРА

dfsfeefsef

СРОКИ РЕМОНТА



Срок ремонта осуществляется с момента приема брака. 
Установлены следующие сроки обработки неисправных изделий в СЦ Компании:
Модули памяти, SSD, карты памяти и др. производителей GOODRAM и TEAM,  а так же REF винчестеры с гарантией 12 мес, принимаются решения в течении 2-3-х дней после приема.
Ремонт материнских плат, видеокарт, блоков питания осуществляется в течении 21 рабочего дня (за вычетом выходных и праздничных дней), максимальный срок ремонта до 45 дней. 
Принятые «условно» — до 60 дней.

Гарантийный отдел компании Dclink, не несет ответственность за срок ремонта изделий, которые обслуживаются только в Авторизованных СЦ Производителя, а так же изделия, которые привезены по индивидуальному заказу клиента, СЦ Компании предоставляет только услуги по транспортировке таких изделий в Авторизованный Сервисный центр производителя.


ВЫДАЧА ТОВАРА ИЗ РЕМОНТА



Отремонтированные изделия отправляются нашим транспортом или за наш счет перевозчиком. Для получения товара с ремонта, свяжитесь с нашим гарантийным отделом через warranty@dclink.com.ua

В случае невозможности ремонта изделия, клиенту выдается новое (в некоторых случаях возможна замена на восстановленное рабочее) изделие или его полный аналог (новая модель).
В случае невозможности замены либо при отказе от замены, клиенту зачисляется на баланс денежный эквивалент стоимости данного изделия или аналога, стоимость которого определяется на день расчета.
Зачисления денежных средств на баланс клиента осуществляет представитель СЦ Компании.

В заключении…
Наша компания всегда готова помочь Вам в решении проблем, связанных с гарантийными ремонтами, насколько это возможно. Вся работа осуществляется нами в пределах правил, установленных производителем.
Мы нацелены на взаимовыгодное сотрудничество и относимся с уважением к бизнесу своих партнеров.
Такого же отношения мы ждем и от вас, уважаемые партнеры!

Вопросы и запросы просим присылать на адрес corp@dclink.com.ua

Возврат к списку